КАК РАБОТАЕТ ФУНКЦИЯ DATA & AI
У большинства организаций есть возможности в области данных и AI.Но лишь у немногих есть функция, которая действительно работает.
- Стратегия данных существует. Она не связана с повседневными решениями.
- Управление определено. Ответственность остаётся несогласованной.
- Платформа построена. Связь с результатами неясна.
- Программы AI выполняются. Функция не интегрирована.
- Команды обладают компетенциями. Система — нет.
- Инвестиции растут. Результаты — нет.
- Руководство может сформулировать намерение. Но не то, как функционирует система.
Прежде чем определять систему, важно понять, как её обычно неправильно воспринимают.
Функция даёт сбой не потому, что отдельные части слабые — а потому, что они не работают вместе.
Рассматривается как проблема стратегии
Стратегия есть. Логики исполнения нет.
Рассматривается как проблема технологий
Инфраструктура есть. Логики использования в бизнесе нет.
Рассматривается как проблема управления
Политики есть. Условий для их соблюдения нет.
Рассматривается как проблема компетенций
Навыки есть. Системного контекста нет.
Рассматривается как проблема внедрения
Усилия есть. Структурных условий нет.
Определение системы требует точной модели, а не набора улучшений.
Функция Data & AI — это не набор возможностей. Это система.
- Наличие компетентных частей без интеграции не создаёт систему
- Система требует определённых связей, а не просто компонентов
- Стратегия без системы принятия решений не приводит к действиям
- Ответственность без операционной модели не обеспечивает подотчётность
- Технологии без ответственности не создают доверия
- Сбой системы проявляется в результатах, а не в отдельных компонентах
Возможность — это то, чем организация обладает. Система — это то, как она функционирует.
Возможности можно оценить. Система определяется тем, как её части связаны и удерживаются во времени.
Это невозможно исправить только за счёт инструментов, найма или управления. Необходимо определить, как части работают вместе — и как эта структура удерживается.
Эта структура определяется пятью уровнями и их взаимодействием.
Функция Data & AI работает на пяти уровнях. Все они должны присутствовать. Все они должны быть согласованы.
Определяет, где данные и AI должны создавать ценность и что является приоритетом.
При наличии связи остальные уровни выравниваются. Без неё всё становится приоритетом, а усилия рассеиваются без результата.
Определяет, как данные и AI влияют на решения и действия.
Именно здесь создаётся ценность. Без этого результаты создаются, но не используются.
Определяет ответственность за то, как функционирует система.
Управление без ответственности не удерживается. Ответственность без структуры не может быть реализована.
Определяет, как выполняется работа между командами и подрядчиками.
Неявные модели работают на малом масштабе. При усложнении они ломаются. Явная модель удерживает исполнение согласованным.
Обеспечивает инфраструктуру для функции.
При несогласованности он усиливает нестабильность вместо того, чтобы её устранять.
Уровни взаимозависимы. Сбой в одном распространяется на всю систему.
Направление без решений не приводит к действиям. Решения без ответственности не исполняются. Ответственность без структуры исполнения не работает. Исполнение без основы не удерживается.
Распространённая картина: сильная стратегия и сильные технологии — но отсутствуют уровни, которые их связывают. Результат — активность без стабильных результатов.
Модель определяет систему. Но не определяет, как она работает. Модель определяет систему. Операционная модель определяет, как она функционирует.
Модель определяет систему. Операционная модель определяет, как она функционирует.
Основной путь — Операционная модель:
- Как связаны направление, ответственность и исполнение
- Как определяется и обеспечивается подотчётность
- Как сохраняется согласованность между командами и подрядчиками
Альтернативные пути
Почему инициативы Data & AI не дают результата
- Как формируются сбои на разных уровнях
- Почему несогласованность приводит к нестабильным результатам
На практике
- Что меняется, когда система начинает работать как единое целое
- Как результаты переходят от нестабильных к управляемым
Executive Data Review
- Структурированная оценка по всем пяти уровням
- Определение, где нарушается согласованность
- Чёткое понимание того, что необходимо изменить
Механизм, лежащий в основе этой системы, определяет — будет ли согласованность сохраняться или разрушаться.